Server.sk Auto Fit Kino Music Tech Zľava Môj Bazár Job Reality Fórum Súťaž Foto Počasie PR správy

Dnes je 21. mája 2018, meniny má a zajtra
Aktuálny čas:

HEJ.sk zaznamel nárast online nákupov cez telefón

Zdroj: TS Server.sk, redaktor: red, pridané: 10.04.2012

Podľa najnovšieho prieskumu internetového obchodu HEJ.sk začínajú na internete nakupovať aj zákazníci, ktorí predtým preferovali tradičný spôsob nákupu.
HEJ.sk zaznamel nárast online nákupov cez telefón
Zdroj obrázku: TS Server.sk
 

Podľa aktuálneho prieskumu najväčšieho slovenského internetového obchodu HEJ.sk začínajú na internete nakupovať aj zákazníci, ktorí predtým preferovali tradičný spôsob nákupu v kamenných obchodoch. Aby mohli využiť nižšie ceny a ďalšie výhody, ktoré e-shopy zákazníkom ponúkajú, nepotrebujú ani pripojenie na internet - objednávať tovar môžu aj telefonicky. Call centrum HEJ.sk registruje dokonca 17%-tný medziročný nárast vybavených telefonických požiadaviek.

Celosvetovo sa presadzuje trend osobného vyzdvihovania tovaru kúpeného cez internet a reagujú naň aj poprední slovenskí internetoví predajcovia, ktorí otvárajú vlastné kamenné pobočky. Aj z tohto dôvodu HEJ.sk otvoril v januári 2012 nový HEJHOUSE v blízkosti nákupných centier Avion a IKEA, ktorý spája výhody internetového nakupovania s klasickým predajom. HEJ.sk očakáva, že vďaka tomu dôjde k nárastu osobných odberov na tejto predajni o 97% oproti r.2011.

Zákazníci oceňujú predovšetkým rýchlu dostupnosť tovaru a možnosť prehliadnuť a vyskúšať si ho pre nákupom. Veľkou výhodou je aj dobre dostupná lokalita, či už autom alebo mestskou hromadnou dopravou. Podľa aktuálnych štatistík si za prvé 3 mesiace osobne tovar vyzdvihlo 35% zákazníkov portálu HEJ.sk.

Priemerne telefonistky v call centre HEJ.sk vybavia 800 hovorov denne, zvládať však musia aj špičky. Tie tradične zavládnu pred prázdninami, začiatkom školského roka a predovšetkým v predvianočnom období, kedy počet vybavených hovorov často prekročí hranicu 3 000, pričom sa zákazníci nemusia ani vtedy obávať dlhého čakania na linke. K častým otázkam patrí tiež prevádzková doba predajne HEJHOUSE, možnosť platby kartou, dostupnosť tovaru alebo spôsoby a ceny dopravy.



Ďalšie súvisiace a podobné články

Server.sk v iOS Server.sk v Androide
 
 

Diskusia k článku

Tvoje meno:

Komentár:




Ďalší obsah siete Server.sk


Vyberáme z archívu ...

pred 6 rokmi
Dospelé kmeňové bunky sú v súčasnosti prospešné pri liečbe sklerózy multiplex, detskej mozgovej obrny či cukrovky.
pred 3 rokmi
Čo majú spoločné mŕtvy kandidát na Nobelovu cenu a na nepoznanie znetvorená mŕtvola nájdená v štokholmskom parku?
pred 4 rokmi
Mafia Corner a Jaro Smejkal uviedli nový klip k skladbe „Jsem tu sám“. Na veľkolepej premiére vo vychytenom pražskom klube Top Gear však nikto nevyplakával, práve naopak.
pred 6 rokmi
Nové dizajnové modely s exkluzívnymi farebnými schémami, výbavou a doplnkami zdôrazňujú tradičného športového ducha značky a britský spôsob života.
pred 6 rokmi
Tohto malého vtáka sa podarilo odfotiť istému Yannovi Muzikovi tento rok v júni na Tibetskej náhornej plošine.
pred 3 rokmi
Pozitívne signály zo slovenského stavebníctva - THERMO|SOLAR, K-system, Tondach
pred 6 rokmi
Soundtrack je vyskladaný z piesní, ktoré zazneli aj v pôvodnej verzii filmu (Sparkle je reemakeom rovnomenného filmu z roku 1976) a súčasní interpreti ich nanovo naspievali.
pred 7 rokmi
Japonská automobilka Mitsubishi uvádza na trh akčný model Colt Xtra ktorého základným rysom je s trendová výbava.
pred 4 rokmi
Obstaranie malej zdravotníckej výbavy stojí obvykle len pár eur, ale jej služby môžu byť v bolestivých situáciách na nezaplatenie.
pred 7 rokmi
Do Bratislavy zavíta belgicko-taliansko-kanadská speváčka Lara Fabian, ktorá je známa ako interpretka hitov Je t'aime, Je suis malade alebo Immortelle.

 
 
 

NOVINKA! Emma Drobná - You should know
Debutový štúdiový album nahrala Emma Drobná v spolupráci s produkčným tímom Creative Music House.
NOVINKA! Emma Drobná - You should know
Novinka! DESMOD - Molekuly zvuku
Desmod prichádza s absolútnou novinkou!
Novinka! DESMOD - Molekuly zvuku
MÁRIA ČÍROVÁ korunuje megaúspech singla UNIKÁT
štvrtým štúdiovým albumom, ktorý vydá v októbri.
MÁRIA ČÍROVÁ korunuje megaúspech singla UNIKÁT